Verzending & retourneren

Indien de artikelen op voorraad zijn, proberen we je bestelling binnen 5 werkdagen na betaling bij je thuis te laten bezorgen. Tijdens de feestdagen kan dit iets langer duren. Als een artikel tijdelijk niet leverbaar is, dan informeren we je hierover. Het artikel wordt dan in overleg met jou nagezonden, zo gauw het weer op voorraad is. De verzendkosten bedragen € 2.95 per bestelling voor afleveradressen in Nederland. Als je bestelt voor meer dan €20,-, dan betaal je geen verzendkosten naar een adres in Nederland. Voor overige landen bedragen de verzendkosten € 4.95. Deze verzendkosten zijn vaste bedragen.

Alle bestellingen worden bezorgd door PostNL en de PostNL verzendservice. Als je bestelling door de brievenbus past krijg je alleen een bevestiging van je bestelling via e-mail. Past je bestelling niet door de brievenbus, dan wordt het bezorgd door de PostNL verzendservice. Na afloop van je bestelling ontvang je dan niet alleen een bevestiging, maar ook een link per mail waarmee je het pakket kunt volgen op www.tracktrace.nl.

Retourneren
Heb je het verkeerde artikel ontvangen, heb je je bestelling te laat ontvangen of ben je niet tevreden over een van onze producten? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen tegen eigen kosten retour sturen. Kosten hiervoor bedragen ongeveer € 2,95 voor brievenbuspost en € 6,95 voor pakketpost. Je krijgt je geld terug zodra wij je bestelling onbeschadigd weer hebben ontvangen. Het is belangrijk dat je de factuur mee retourneerd, op de achterzijde van de factuur kun je aangeven wat de reden van de retourzending is. Meer informatie kun je vinden in de algemene voorwaarden van route.nl. Je kunt je artikel retour sturen naar het volgende adres:

Route.nl BV – retouren
Postbus 7579
5601 JN Eindhoven